科华旅行社管理系统
系统简介
科华旅行社管理系统是集旅行社业务、电脑网络科技、Internet技术和科学管理方法于一体的综合性管理软件，由国内组团管理系统、国内分销销售系统和出境一网通三部分组成，业务上涵盖旅行社线路管理、外联销售、门市接待、计调操作、财务核算、车队管理和总经理查询等业务环节。本系统面向旅行社提供全套电子商务解决方案，从内部业务、财务、到基于Internet上的电子商务--全国分销管理，为旅行社管理提供一种先进的管理模式。
系统效益
- 迅速建立强大的销售网络
- 建立高效的计调操作中心。
- 严密的财务监督体系。
- 办公自动化。
系统结构
系统特点
- 先进的CRM及ERP管理思想：系统已国内外最新的CRM及ERP管理思想为依托，使业务管理科学化和规范化。
- 全面有效的财务控制：全程成本控制，事前预算、事后决算，财务控制与企业进展同步，有效控制经营成本。
- 业务进展动态监控：房、餐、车、景点门票等旅游服务资源统一管理，随时把握市场变化，业务进展动态监控，及时发现漏洞，便于监督管理。
- 多种信息沟通手段：网上实时对话、主动信息提醒等多种信息沟通手段，提高业务操作的协同能力和团队操作质量。
- 及时地结算功能：及时生成业务所需的各种单据，完成团队结算、产生统计报表，全面提升工作效率。
系统特点
- 功能模块齐全。
- 高度集成、统一控制。
- 采用大型数据库。
- 运用最成熟和最稳定的技术。
- 易于维护和升级。
系统功能
常规业务操作
- 包括产品线路的编排、管理，查询线路的历史出团情况、报名情况等，管理和记录团队的各项成本；通过互联网的在线报名舍得无论门市、分销在何时何地都能适时了解到路线的最新报名情况。
线路设计
- 完成线路行程设计编辑、线路盈利分析和线路等级模板设定，涉及出符合市场需求的旅游线路。
地接外联
- 通过团队线路形成设定、团队核算及报价和客户报价跟踪，保持对客户报价的一致性和连贯性，保持和客户的良好关系，保证团队操作质量。
计调管理
- 处理订车、订票、订房、订餐和安排导游等业务，团队运作动态监控，完善的业务信息沟通机制，成本预算与业务发展同步进行，计调人员通过访问旅游服务资源数据库，可了解房、餐、车灯资源供应商提供的服务标准、采购价格，准确把握市场变化。
财务核算
- 支持多种结算方式：从外联销售到计调操作、财务结算的全程、多层次的财务控制，有效保证旅行社业务利润；外联、计调等业务环节相关财务数据自动流转，保持业务进展和成本核算同步，让经营者及时知晓经营情况，为决策提供强有力的支持；各团操作的收支、利润一目了然，并能从中发现财务漏洞，加以填补。
客户关系管理
- 同行及合作方管理、大客户管理及散客管理，所有客户资料的录入、查询，并附有完善的消费记录，可对不同级别的客户进行分类查询，系统内设的手机段心群发功能可对已记录客户发送最新的产品信息，以刺激其二次或多次消费，成为社内的固定客户。
统计分析
- 统计分析模块支持团队操作，全程统计分析功能，可以统计处于外联预报、计调操作、财务计算不同阶段坦队操作情况，除满足常用统计（如团队流量统计）外，还提供前瞻性的分析统计（如市场分析、客源分析等），帮助管理人员准确掌握业务经营情况。
远程外联业务
- 主要是用于异地分支机构（办事处）查询总部共享信息，传送团队资料给总部。
资源管理
- 按照资源类别对旅行社业务涉及的房、餐、车、景点等相关旅游服务资源信息进行分类管理，统一维护，信息按权限全网共享；通过旅游资源数据网络共享，计调人员、外连销售人员，根据全县可以随时了解房、餐、车、景点等相关旅游资源最新市场价格变动情况，提高团队操作质量，加强市场应变能力和竞争能力。
^ top
|