常见问题
以下是在软件购买和安装过程中常见的问题解答。
 是否可以先进行软件试用，然后再购买？
答：当然可以。友情提醒：购买酒店管理系统一定要先试用后购买，谨防上当受骗。
科华软件采用的是什么后台数据库？
答：采用MS SQLSever 2000或者 MSDE 2000做后台。
未公开报价的软件，定价政策如何？
答：未公开报价的软件，如欲了解具体定价，请电话向我们咨询。
除星级酒店管理系统之外的产品是否提供软件使用培训？
答：首先，我们的软件配有详细的操作说明文档，并根据不同案例。单机版用户以此为准，不需培训，就能很快上手。如果确实需要进行培训，也可以和我们取得联系，北京及周边地区由我们直接培训，其他地区通过当地代理商进行，培训日程及收费标准 在合同中签订。
汇款后，多长时间内发货？
答：我们确认收到汇款后，24小时内即通过 EMS快递发送您所购软件，包括软件光盘（内含操作说明、安装说明等）、产品序列号。一旦到货，即可使用。
如果更换机器，软件是否可以继续使用？
答：不能继续使用。必须到我公司重新申请序列号。因为是通过硬件加密，序列号随硬件变化而变化。
购买科华软件后，可以享有哪些售后服务？
答：北京本地及周边地区用户，直接与我们联系，根据具体情况不同，采取网络远程维护、7*24小时电话技术支持、人员上门等三种服务方式。外地客户请与当地代理商联系，服务方式相同。一年免费维护时间，一年后再签订具体维护合同，具体收费按照标准执行。
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